ملخص كتاب| "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" ل ديل كارنيجي

0 reviews

2023-12-05 03:12 AM

نبذة عن ديل كارنيجي وكتابه

ديل كارنيجي هو أمريكي الجنسية له كتب كثيرة في مجال تطوير الذات (التنمية البشرية) وكتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس واحد من الكتب المميزة له وأكثرها قراءة ومبيعًا،

كتب في سنه 1936وبيع منه أكثر من 40 ميلون نسخة ترجمت للغات كثيرة حول العالم بسبب تأثيره القوي وما يحتويه الكتاب من معلومات قيمة.

كُتب أخرى لمؤلف كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس، كتاب ديل كارنيجي فن الخطابة ؛ وفن التعامل مع الناس؛ ودع القلق وابدأ الحياة اكتشف القائد الذي بداخلك.

من أشهر أقوال ديل كارنيجي

• لو أردت جمع العسل لا تركل الخلية

• أعظم طريقة لكسب جدال تجنب الجدال

أولا | كيف تكسب الآخرين ثلاثة طرق أساسية للتعامل مع الناس

1_لا تشتكي ، 2_ لا تنتقد ، 3_ لا تدين

1_ إقتباسات ديل كارنيجي في الجيش الألماني إن قام احد بتقديم شكواه مباشرة يعاقب على ذلك يجب عليه أن يهدأ أولًا ثم يقوم بتقديم شكواه.

2 _ الانتقاد مؤذي ويجرح إحساس الناس ويضع الإنسان في موقف المدافع عن نفسه ويقوم بتبرير أفعاله لا جدوى من اللوم والانتقاد.

3_ أكثر من نصف الأمة كانت تدين جنرالات سابقين قبل تولي لينكولن قائد على جيش بوتوماك سنه 1861 خلال الحرب الأهلية كان يقول لهم إبراهام،

لا تنتقدوهم فهم كانوا في مواقف صعبة وقد نقع في مواقف مماثلة مثلهم لا تدينوه كي لا تدانوه

أجمل أقوال ديل كارنيجي في هذا الفصل

- الناس أهل عاطفة أكثر يجب أن نتذكر عندما نتعامل مع الناس، أننا لا نتعامل مع ناس منطقيين، بل مع ناس عاطفيين وأكثر الناس ممتلئة بالعواطف؛ والانتقاد هو بمثابة الشرارة الكبيرة التي تسبب انفجار في مخزون هذه العواطف.

- أي إنسان احمق(قليل العقل) يمكن أن يشتكي ويلوم وينتقد انتقاد حاد و يدين واغلب الناس يفعلون هذا. ليكن الإنسان متفهمًا ومتسامحًا هذا خير له من الانتقاد لأنه يولد العاطفة الرائعة والجميلة مثل الحب والتسامح

- أمدح ما تراه جيدا في الناس قدر الناس وأمنحهم الشعور بالأهمية أثنِ على أقوالهم وأفعالهم ثناءا صادقًا خارجًا من اعماق قلبك يقول البروفيسور جون ديوي إن أعمق دافع في الإنسان هو الرغبة في أن يكون مهم.

- التحفيز والتقدير يجعل الناس تقدم أفضل ما لديهم.

- ايثارة رغبات الناس إذا أردت أن يفعل الآخرون ما تريده منهم قم بإثارة رغباتهم فكّر كثيرا فيما يحب ويسعد ويهتم به الناس مثال على ذلك:

إن السمك يحب الدود ونحن نحب العنب عندما نذهب إلى الصيد لا نفكر وننشغل فيما نحب نحن بل فيما يحبه السمك يجب علينا أن نستخدم هذا المنطق بذاته في كسب محبة الناس.

ثانيا | 6 طرق لكسب محبة الناس _ كيف تكسب حب الناس

1_ إبتسم
الإبتسامة الخارجة من القلب تخلق السعادة والمحبة كأنك تقول للناس أنك تحبهم وسعيد وترتاح لرؤيتهم

2_ الإستماع الفعال( الإنصات) إنصت إلى الآخرين بدون أن تقاطع حديثهم لتكون متحدثًا جيدا كن منصتًا
جيدا

3 _ ناد الآخرين بأسمهم او بأحب الأسماء إليهم
الناس تحب سماع أسمهم ويهتمون بأسمهم أكثر من جميع الأسماء لا تنسى اسم الناس عند الحديث معهم تذكر هذا

4 _ أظهر الأهتمام الحقيقي للآخرين
الشخص الذي يهتم بالآخرين يستطع تكوين علاقات إنسانية حقيقية أكثر من الشخص الذي ينتظر أن يهتم به الآخرون.

5 _ إجعل الآخرين يشعرون بالأهمية
ينبغي علينا أن نعمل هذا بصدق من قلوبنا وأن نحب للآخرين ما نحبه لأنفسنا.

6_ تكلم فيما يسعد ويحب ويهتم به محدثك
الرئيس الأمريكي روزفلت كان يقرأ الموضوعات التي يتوقع إنها تسعد ويحبها ويهتم بها ضيفه لقد عرف هذا الرجل أن الطريق إلى كسب محبة الآخرين هو التكلم معهم عن الأشياء التي تسعدهم ويحبونها ويهتمون بها

ثالثا | 12 طرق لكسب الناس إلى طريقة تفكيرك _ كيف تدخل إلى قلوب الآخرين

1_ تجنب الجدال
أكثر طريقة فعالة لتكسب نقاش هي تجنبك للجدال لا تجادل لا ينتهي الجدال بالجدال الجدال يجعل الشخص متعصبًا لرأيه ويظن أنه على

صواب دائما ويزيد من عناد الشخص فالجدال ليس الحل يجب أن نفهم وجهة نظر الناس يقول بوذا
إن الكراهية لا تنتهي إلا( بالحب)

2 _ إذا أخطأت اعترف بهذا سريعا
إذا أخطأنا وكثيرًا ما نفعل لنكن صادقين مع ذاتنا ونعتذر ونعترف بالخطأ بدلًا من تبرئة النفس والإنكار والكذب لنكن صادقين مع أنفسنا هذا خير لنا.

3_ إستعن بالرفق ولا تكن عنيفا دع العنف
إن اللين والود والعفو والصفح والإحسان والتفاهم والكرم واللطف يجعل الآخرين يغيرون أفكارهم وسلوكهم لأنك بذالك تحول العدو إلى صديق والكراهية إلى حب.

4_ إحترم أراء الآخرين ولا تقول لأحد أنه مخطئ
عندما تفعل هذا وتقول لأحد إنه مخطئ يشعر بإحساس الإهانة في نفسه إهانة كبريائه وكرامته وذكائه ويقوم بالرد عليك بالمثل الحل يكون باللباقة والمهارة،

المعني هنا أن الفكرة خطأ لا المفكر نفسه حل أخر تقول هذا بطريق غير مباشر .

5_ دائمًا أسأل الأسئلة التي يتم الإجابة عليها بنعم
المتحدث اللبق هو الذي يحصل في بداية كلامه مع الآخرين على عدد كثير من الردود بكلمة (نعم)

مثل سقراط في مناقشاته لحظة إدراك أن كل شيء اعترض عليه من تحاوره جاوب عليه بنعم في بداية كلامه وهذا يجعل نفسية الآخرين تتجه إلى الاتجاه الصحيح والإيجابي.

6_ دع الآخرين يتكلمون عن أنفسهم
كل إنسان في هذه الحياة يحب أن يستعيد ذكرياته ويتكلم عن إنجازاته وخبراته مهم أن ننصت وندع الآخرون يتكلمون عن أنفسهم.

7_ دع من تتكلم معه يعتقد أن الفكرة فكرته
أجمل طريقة لإيصال فكرة هي التلميح والإشارة بالفكرة بالباقة والمهارة يفكر فيها الشخص الآخر ويقولها ويعتقد إنها فكرته هو.

لأصحاب العقول المهم في النهاية النتائج وليس مهمًّا لمن ينسب الفضل أو الفكرة.

8_ حاول أن تري الأشياء من وجهة نظر الآخرين
النجاح والتقدم الدائم في التعامل مع الآخرين أن تكون متفهم لوجهات النظر المختلفة وأن تراها بإدراك من وجهة نظرهم.

9_ قدر أفكار الناس ورغباتهم تعاطف معهم
إن الناس عطشى للتقدير والإحترام والعطف فقدر هذا وسوف يمنحونك حبهم وإحترامهم وتقديرهم.

10_ إستعن (بالدوافع النبيلة )
استعن بالدوافع النبيلة في الآخرين لتغير رأيهم أو سلوكهم . مثال على ذلك. لو أن مستأجر شقة تأخر في سداد إيجار الشقة ومالك الشقة جاء ليخرج المستأجر من الشقة،

وقال له المستأجر أعرف أنك رجل عاقل ومتفهم وعندك صبر وتحترم من يكون صادق في وعده وانا اوعدك أدفع لك بعد يومين،

ولن أتأخر عن السداد مرة أخرى سيوافق صاحب الشقة لأن الرجل ذكي واستعان بالدوافع النبيلة في هذا الرجل وهي الصبر واحترامه للصادقين والعقل والتفاهم.

رابعا | 9 طرق للقيادة دون إساءة أو إستبداد _ كيف تكسب الأصدقاء بسهولة

1_ إلفت إنتباه الآخرين بصورة غير مباشرة لأخطائهم
هذا الخيار يجعلك غير مكروه وفي الوقت ذاته يغير سلوكهم وأفكارهم دون إكراه.

2_ إبدأ بالثناء والإستحسان الصادق عليهم
إذا رأيت خطأً وتريد أن تصحح هذا دون إساءة وإثارة غضب أو إستبداد ابدأ بالثناء الصادق على الشخص واذكر الخطأ بالباقة والمهارة ثم أنهِي الكلام بالثناء الصادق أو الشكر

3_ قدم إقتراحات لطيفة ولا تعطي أوامر صريحة
لا يوجد إنسان يحب أن يعطيه إنسان آخر الأوامر بالإكراه قل للآخرين ما رأيكم بهذا إستشيرهم هذا يجعلهم متعاونين.

4_ تكلم عن أخطائك التي فعلتها قبل تصحيح أخطاء الناس
مثال إذا كنت صاحب خبرة في عمل ما ورأيت رجل جديد في العمل يخطئ أبدا بالكلام الإيجابي والصادق عنه وقل له انا كنت أفعل هذا من قبل لا عليك وإشرح له نظري وعملي ليكتسب الخبرة.

5_ دع الآخرين ينقذون ماء وجههم في مواقف الحرج
لا تحرج الآخرين تجنب هذا الفعل ودعهم ينقذون ماء وجههم.

6 _ امنح الآخرين سمعة جميلة يطمح الشخص للوصول إليها
إذا كنت تريد أن يتقدم شخص في مجال محدد تكلم معه عن طبع أو صفة إذا توافرت فيه ستكون من أحسن وأفضل صفاته هذا يثير السعي والطموح للشخص ليمتلك هذه الصفة.

7_ إمدح أصغر تقدم
هذا المدح يحمس ويحفز ويلهم مشاعر الآخرين ويحثهم على العمل وبذل مجهود أكبر ليخرجوا أفضل ما لديهم.

8_ إجعل الخطأ الذي تريد تصحيحه يبدو بسيط وسهل التصحيح
لا تعقد الأمور وتضخمها واجعل العمل الذي تريد أن ينجزه الآخرين يبدو بسيطا وسهلًا.

9_ حبب العمل للناس عند تقديم هذا العمل لهم
كان الكاتب ديل كارنيجي يحث الناس في المحاضرات والكتب علي العمل ويقول إن الهدف من التعليم ليس المعرفة فقط بل العمل بالمعرفة.

يجب علينا بعد قراءة هذا الكتاب أو أي كتاب آخر أن نفكر ونسأل أنفسنا ماذا فهمنا منه لنكون صادقين مع ذاتنا في تطبيق العمل.

خامسا | 7 قواعد لتجعل حياتك الزوجية سعيدة

السعادة الزوجية والنكد الزوجي

[1] لا للنكد تجنب النكد: إن كثيرًا من الأزواج يحفرون قبر السعادة الزوجية بالتدريج يبدأون من حفر صغير ومن ثم تختفي السعادة لذا، إذا أردت حياة زوجية سعيدة لا تستدعي النكد.

[2] دع شريك حياتك على طبيعته: لا تحاول تغيره.

[3] لا تنتقد: تجنب الإنتقاد فهو مدمر للحياه الزوجية والعلاقات الاجتماعية بشكل عام.

[4] عبر عن التقدير والإحترام المخلص والصادق: المرآة تبذل مجهود كبير في البيت والحياة، فلا تغفل عن الإهتمام والتقدير لما تفعل، فهذا يعني الكثير بالنسبة للزوجة.

[5] أظهر قليل من الإهتمام: سبب التعاسة الزوجية هي أشياء قد تبدو تافهه وصغيرة، وسبب السعادة أيضا أشياء بسيطة وقيمة لأنها تعني الكثير، ومن الأشياء البسيطة هذه بين الزوجين،

الفطار على السرير، توديع الزوجة عند الذهاب للعمل، الثناء على ملابسها الأنيقة والإعجاب بجمالها، تذكر عيد الزواج والميلاد.

[6] كن لطيف ومهذب: نفعل هذا مع الغرباء لماذا لا نفعلها في الحياة الزوجية؟.

[7] قراءة كتب عن الجنس: وفقا لدراسة من الدراسات عن فشل العلاقات الزوجية جاء في المرتبة الأولى عدم التوافق الجنسي! يجب على الأزواج أن يعرفوا أكثر عن الثقافة الجنسية.